Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en RcOcio
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas laborables para envíos en la península. Para envíos internacionales o a islas, el plazo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencia bancaria.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Contacta con nuestro soporte para iniciar el proceso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. Si experimentas algún problema técnico, nuestro servicio de postventa te ayudará a gestionarlo.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Es seguro comprar en RcOcio?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para cifrar todos tus datos personales y bancarios, garantizando una experiencia de compra 100% segura y privada.